O motor de automação por trás de todo o produto — e você monta sem escrever código.
Editor visual com quase 100 tipos de node — vários com IA embutida — usado pelo CSE, pelo CRM, pelo Suporte e pelo Marketing. Desenhe, condicione, simule e publique.
Arraste. Conecte. Simule. Publique.
Cada fluxo nasce como rascunho na sua empresa. Você monta arrastando nodes da paleta, conecta com condições visuais na própria seta e só publica depois de rodar no simulador.
- Paleta com quase 100 tipos de node prontos pra arrastar
- Condição e mapeamento de dado vivem na própria seta do fluxo
- Simulador roda o fluxo sem criar nada de verdade
- Publicar vira versão auditável, com aprovação antes de ir pro ar
Prints reais, não mockup
Esta é a mesma tela que sua equipe usa — capturada direto de um fluxo real rodando no ambiente de demonstração.
O grafo inteiro, de um jeito só
Este é um fluxo real da empresa demo: mensagem inbound → triagem por IA → SDR de IA qualificando o lead → agendamento de visita → quatro desfechos possíveis (CRM, handoff humano, nurture ou encerramento). A paleta de nodes fica sempre à mão, à esquerda.
Cada node de IA abre um painel denso — sem sair do canvas
Clique no node do SDR e o painel lateral mostra tudo que ele precisa: playbook de vendas, campos a extrair, intenções reconhecidas, critério de completude e política de mídia. Um card por seção, edição em rascunho — nada aplica até você confirmar.
Teste turno a turno antes de publicar
O simulador roda a conversa de verdade — inclusive a decisão da IA — sem criar Lead, sem agendar visita, sem mandar mensagem real. Cada passo do grafo fica registrado: node, porta de saída, parâmetros e tempo de execução.
Diversidade que resolve caso real, não só demo
Gatilhos, ações, condições, integração de baixo nível e — o diferencial — nodes que decidem com IA em vez de só executar regra fixa.
Gatilhos
15 tiposMensagem inbound · Status mudou · Webhook recebido · Campanha iniciada · Agendamento (cron)
Ações
genéricasCriar/atualizar Lead e Oportunidade · Enviar mensagem ou template · Disparar workflow · Atribuir contexto
Condições e roteadores
visuaisRoteador de intenção · Gate de confiança · Grupo de condição de CRM · Switch
Nodes de IA
o diferencialSDR (qualificação multi-turno) · Agente de IA genérico · Triagem por IA · Ticket Agent (auto-resolve chamado)
Integração e dados
baixo nívelChamada HTTP · E-mail · Busca semântica (RAG) · Invocar qualquer tool registrada
Suporte / Chamados
6 tiposRotear por fila e SLA · Escalonar hierarquia · Ticket Agent de IA
Onde o Automation Flow já trabalha
Não é uma feature isolada de automação — é o mecanismo que outros módulos usam para reagir a evento, sem código customizado por empresa.
CSE
A estratégia de conversa aponta pro seu Automation Flow — sem flow associado, cai pra regras simples de transição.
Execution / BPM
Status de ação mudou, uma etapa foi criada, chegou um webhook ou um e-mail — qualquer evento nativo do Execution pode disparar um flow.
CRM
Lead qualificado, oportunidade mudou de estágio, atividade criada — o CRM dispara o flow sozinho, sem código customizado por empresa.
Marketing
Campanha multicanal iniciada dispara o flow associado a ela.
Suporte / Chamados
Um scanner verifica prazo de SLA a cada minuto e aciona o flow de escalonamento antes de estourar.
Agenda
O flow cria e gerencia agendamentos de visita direto da conversa — sem sair do fluxo.
Automação de verdade tem trilha, não é caixa preta.
Simular, versionar, auditar e medir retorno — não só disparar regra e torcer pra dar certo.
Simule antes de publicar
O simulador roda o fluxo passo a passo — inclusive a conversa de IA turno a turno — sem criar nada de verdade no seu CRM ou na sua agenda.
Cada mudança vira uma versão
Toda alteração no grafo é salva como versão auditável, com fluxo de aprovação antes de ir pro ar.
Guardrails em 6 camadas
Fluxos de conversa passam por política, plano de ação, consistência com o CRM, compliance e segurança de conteúdo antes de qualquer resposta sair.
ROI visível, não estimado no escuro
Cada automação mostra quantas execuções completou, quantas ações automatizou e quanto tempo já economizou da sua equipe.
Rastreável nó a nó
Toda execução fica registrada — decisão, parâmetros e tempo de cada node — auditável depois que rodou.
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